İşletmeler için en büyük sorunlardan biri, müşteriyle olan görüşmelerin ve randevuların düzenli şekilde takip edilememesidir. Unutulan bir randevu, geç yapılan bir dönüş veya çakışan toplantılar hem zaman kaybına hem de müşteri memnuniyetsizliğine yol açar. Bu nedenle müşteri randevu takip programı, özellikle 2025’te dijitalleşen iş dünyasında vazgeçilmez hale gelmiştir.

Neden Randevu Takip Programına İhtiyaç Var?

İster bir klinik, ister bir kuaför salonu, isterse danışmanlık firması olun; müşterilerle yapılan görüşmeler düzenli olmalı ve kayıt altına alınmalıdır. Telefonla not almak ya da kağıt üzerinde ajanda tutmak artık yetersiz kalıyor.

Randevuların karışmaması, gecikmemesi ve sistemli bir şekilde yönetilmesi için dijital bir çözüm şart. Randevu takip programı tam da bu noktada devreye girer.

Müşteri Randevu Takip Programı Ne İşe Yarar?

Böyle bir sistem sayesinde:

• Her müşteriye özel randevu oluşturulabilir

• Randevu tarihi ve saati sistem tarafından hatırlatılır

• Aynı anda birden fazla çalışan takvim üzerinden kontrol sağlar

• Geriye dönük randevu geçmişi incelenebilir

• Müşteriyle yapılan görüşme notları kaydedilebilir

Tüm bu işlevler, hem müşteri deneyimini geliştirir hem de ekip içi koordinasyonu kolaylaştırır.

BasitCRM ile Randevu Takibi Çok Kolay

BasitCRM, küçük ve orta ölçekli işletmeler için özel olarak geliştirilmiş kullanıcı dostu bir CRM sistemidir. İçinde bulunan randevu takip modülü, işletmelerin randevuları kolayca planlamasını, takip etmesini ve yönetmesini sağlar.

BasitCRM’de:

• Her müşteri için ayrı randevu kaydı oluşturabilirsiniz

• Otomatik hatırlatma sistemi ile gecikmelerin önüne geçebilirsiniz

• Ekibinizle ortak takvim üzerinden çalışabilirsiniz

• Randevu iptali veya değişikliği durumunda müşteriyi kolayca bilgilendirebilirsiniz

Her şey bir yerde, sade ve ulaşılabilir.

Zaman Kazanın, Müşterilerinizi Kaçırmayın

Düzensiz randevu yönetimi, iş kaybına yol açar. Doğru bir sistem ise işleri kolaylaştırır, güven sağlar. Artık ajanda ya da hatırlatma notlarıyla uğraşmanıza gerek yok. BasitCRM ile tüm randevular kontrol altında.

Hemen şimdi BasitCRM ile tanışın.
İşinizi büyütmek için önce zamanı yönetin.